Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Informacje ogólne
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wyrobów mięsnych, wędlin oraz gotowych dań w słoikach.
2. Sprzedawcą jest:
WMN Group
adres: ul. Kościuszki 63 , 41-503 Chorzów
NIP: 6452557158
e-mail: kontakt@swojskonaturalnie.pl , tel.: +48 571006749
3. Złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację regulaminu.
4. Produkty są żywnością rzemieślniczą i mogą różnić się wyglądem, kolorem oraz wagą.

⸻

§2 Zamówienia
1. Zamówienia przyjmowane są przez sklep internetowy.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
3. Standardowy czas realizacji wynosi do 5 dni roboczych, lecz może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonej sprzedaży lub z przyczyn produkcyjnych.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
• braku towaru,
• błędu cenowego,
• problemów technicznych,
• podejrzenia nadużycia lub działania na szkodę sklepu.

⸻

§3 Produkcja i charakter wyrobów
1. Produkty wytwarzane są tradycyjnie, bez przemysłowych konserwantów.
2. Weki (dania w słoikach) produkowane są cyklicznie w małych partiach.
3. Dopuszczalne są różnice wagowe do ±10% i nie stanowią wady produktu.
4. Naturalne zmiany koloru, tłuszczu lub struktury są cechą produktu.

⸻

§4 Wysyłka i dostawa
1. Wędliny oraz produkty wymagające chłodzenia wysyłane są wyłącznie w czwartki.
2. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia firmy kurierskiej.
3. Ryzyko transportowe przechodzi na kupującego w chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi.
4. Klient zobowiązany jest odebrać przesyłkę niezwłocznie.
5. Sklep nie odpowiada za jakość produktu, jeżeli:
• przesyłka nie została odebrana w terminie,
• kurier nie mógł doręczyć przesyłki,
• podano błędny adres,
• paczka była długo przechowywana w punkcie odbioru.
6. Koszt ponownej wysyłki ponosi klient.

⸻

§5 Przechowywanie produktów
1. Produkty po dostarczeniu należy przechowywać zgodnie z zaleceniami (lodówka).
2. Sklep nie odpowiada za jakość produktów przechowywanych nieprawidłowo po dostawie.

⸻

§6 Zwroty
1. Produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży żywności.
2. Odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku produktów przygotowanych na zamówienie.

⸻

§7 Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłosić w dniu odbioru przesyłki wraz ze zdjęciami produktu i opakowania.
2. Reklamacje zgłoszone po spożyciu produktu lub po upływie czasu przechowywania mogą zostać odrzucone.
3. Różnice smakowe wynikające z naturalnego charakteru wyrobów nie stanowią podstawy reklamacji.
4. Sklep może według własnego uznania zaproponować:
• wymianę produktu,
• rabat,
• częściowy zwrot,
• ponowną wysyłkę przy kolejnym zamówieniu.

⸻

§8 Odpowiedzialność
1. Odpowiedzialność sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.
2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe po dostarczeniu towaru.

⸻

§9 Nieodebrane przesyłki
1. Nieodebrana przesyłka traktowana jest jako zrealizowane zamówienie.
2. Produkty spożywcze nie podlegają ponownemu wprowadzeniu do sprzedaży.
3. Ponowna wysyłka możliwa jest wyłącznie na koszt klienta.

⸻

§10 Spory
1. Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązania sporów.
2. Właściwy sąd określają obowiązujące przepisy prawa.

⸻

§11 Postanowienia końcowe
1. Sklep może zmieniać regulamin w dowolnym czasie.
2. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie sklepu.